Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Управление конфликтами

Конфликты присутствуют в жизни каждого человека. Конфликтные ситуации возникают как дома, так и на работе. С точки зрения управления, наибольший интерес для нас представляют организационные факторы, которые вызывают конфликт на рабочих местах. Знание этих факторов и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие конфликтные ситуации и повысить эффективность труда, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала.

Актуальность исследования данной темы определяется существенным множеством факторов, которые могут вызвать конфликтные ситуации на работе. Известно, что проблема производственного конфликта является наиболее актуальной проблемой для руководителей персонала.

Степень разработанности проблемы. Научные разработки ведущих отечественных ученых - экономистов Ф.М. Бородкина, Н.М. Коряк, А.Г. Большакова, М.Ю. Несмеловой, В.П. Василенко, С.М. Емельянова, Э.Э. Линчевского, Е.Б.Моргунова, Э.А. Уткина, С.В. Шекшня и других посвящены обоснованию теоретических и общеметодологических аспектов конфликта как средства управления организацией.

Проблема конфликтологии как важной составляющей межличностных отношений получила развитие в трудах как зарубежных так и отечественных исследователей - М.А. Джерелевской, Э.Э. Линчевского, Г.Г. Меликьяна, В.Н. Меньшовой, Р.П. Колосовой, С.Н. Щегловой.

Вопросы управления конфликтами на предприятии требуют постоянного изучения, что и предопределило выбор темы, цели и задач исследования.

Целью исследования в данной работе является исследование причин и последствий конфликтов на предприятии, а также способами их управления. В данном случае объектом исследования выступает персонал ПО «БЕРЕГ».

Предмет исследования - конфликты в ПО «БЕРЕГ».

ПО «БЕРЕГ» является крупным предприятием, специализирующемся на выпуске машиностроительной продукции.

Задачи данной курсовой работы:

рассмотреть конфликтологию, ее предмет и задачи, историю становления как науки;

выявить сущность конфликта и технологию разрешения конфликтных ситуаций на предприятии;

проанализировать финансово-хозяйственное состояние ПО «БЕРЕГ»;

рассмотреть внутриорганизационные конфликты в системе коммуникаций ПО «БЕРЕГ»;

разработать систему антикризисных методов управления конфликтами в ПО «БЕРЕГ».

Исходными положениями исследования являются: статистические данные; аналитический материал предприятия; положения об отделах предприятия, другие нормативные документы, регулирующие деятельность предприятия.

В курсовой работе применяются следующие методы исследования:

статистический;

экономико-математический;

графический;

аналитический;

методы моделирования и прогнозирования;

общенаучные методы.

Практическая значимость исследования: данная работа возможно расширит область знаний в области антикризисного управления конфликтами на предприятии, разработанные в работе мероприятия по улучшению внутреннего климата предприятия помогут повысить эффективность работы предприятия, изменить поведение коллектива в лучшую сторону по отношению друг к другу.

Теоретические аспекты антикризисного управления конфликтами на предприятии

    Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru