Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Система управления предприятием и коммуникационный процесс на предприятии ООО «Сатурн»

Фирма работает в условиях конкуренции, поэтому менеджер по коммерции изучает и своих конкурентов.

Для успешной деятельности менеджер фирмы изучает деятельность данных фирм, чтобы определить слабые и сильные стороны своей организации и в целях привлечения большего количества клиентов.

В ООО «Сатурн» различают несколько типов коммуникационных сетей, которые обычно тесно связаны со структурой подразделения или компании в целом. Тип коммуникационной сети определяет связи между элементами, направления и количество информационных потоков.

Межуровневые коммуникации в ООО «Сатурн»: информация перемещается внутри организации с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникации. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Таким путем, подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах. Например, генеральный директор предприятия может сообщать зам директору о предстоящих изменениях в производстве. В свою очередь, зам директор должен проинформировать подчиненных об особенностях готовящихся изменений. Помимо обмена по нисходящей, ООО «Сатурн» нуждается в коммуникациях по восходящей. Передача информации с низших уровней на высшие может заметно влиять на производительность. Если главный бухгалтер решил поддержать предложения ряд бухгалтеров, она сообщит о нем на следующий, боле высокий уровень управления. Изменение требует одобрения со стороны зам директора и на более высоком уровне. Налицо ситуация, в которой нечто, возникшее на низшем уровне организации, должно подняться на самый верх, последовательно пройдя все промежуточные уровни управления. Этот пример иллюстрирует обмен информацией, происходящий ради повышения конкурентоспособности организации.

На любом из перечисленных выше уровней могло быть принято решение об отклонении новой идеи. В результате организация может лишиться многих серьезных возможностей повышения в работе.

Коммуникации по восходящей, т. е снизу вверх, также выполняют функцию оповещения верха о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел.

Самым быстрым способом передачи информации в ООО «Сатурн» являются планерки, которые проводятся на каждом уровне. На летучках информируют сотрудников о различных вопросах жизни организации. Обращение к небольшим группам сотрудников с использованием письменных сообщений обладает следующими преимуществами:

· позволяет соблюдать последовательность сообщения;

· начальник лично обращается к сотрудникам;

· сотрудники организации получают оперативную информацию;

· уменьшается возможность искажений информации;

· работники имеют возможность задавать вопросы.

Причиной эффективности управления является успех или неудача коммуникации. Они зависят от следующих факторов:

· осознание работниками значения процесса коммуникации;

· присутствие каждого сотрудника;

· летучка не должна занимать более 15-20 минут, иначе они не будут оказывать должного воздействия;

· если начальник не имеет возможности лично провести летучку, он должен поручить это другому.

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru