Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Управление организацией на основе бизнес-процессов

«Утверждаю» (руководитель сотрудника)

Должностная инструкция.

. Общие положения (назначается, освобождается, подчиняется).

. Должностные обязанности (из матрицы ответственности подразделения):

.1.Отвечает за «О»,

.2.Участвует в _ «У»,

.3.Информируется о «И».

.Требования к квалификации (стаж, квалификация, опыт работы, профиль требований).

. Права (решение вопросов, получение информации, социальный пакет).

. Ответственость (материальная, административная, уголовная).

. Взаимодействие (с кем, по каким вопросам, кому и что передаёт, от кого и что получает).

Подписи: (Сотрудник, лицо его замещающее, юрист)

Положение: Регламент периодических работ (ежедневных, еженедельных, ежемесячных…… )

До 05 числа подать отчёт за предыдущий месяц

До 07 числа подать _заявку _на следующий месяц

Рис.15 Упрощённая структура должностной инструкции

Дополнительное отличие предложенной формы должностной инструкции

От типовых инструкций, списанных из справочников, заключается в том, что:

· необходимо внести взаимодействие сотрудников между собой;

· необходимо гарантировать выполнение данных функций, даже если конкретный человек отсутствует, поэтому предлагается внести подпись лица, замещающего данного сотрудника в его отсутствие;

· должностная инструкция создаётся для ИТР -персонала, у которых большая часть времени посвящена решению нестандартных вопросов, поэтому многие пункты в ней будут изложены в общих терминах, но даже ИТР имеет определённые рутинные функции в виде заявок или отчётов, которые полезно внести в должностную инструкцию.

Распределение ответственности за работы в процессе.

Система управления процессом, как и любая функция процесса, подлежит документированию.

На сегодняшний день деятельность руководителя (начальника) любого масштаба документирована очень слабо. Как правило, руководитель имеет должностную инструкцию, в которой его основные обязанности изложены в общем виде.

Пять основных функций менеджмента, сформулированных А.Файолем (планирование, организация, контроль, координация, мотивация), в перечень основных обязанностей руководителя обычно не входят.

За выполнение каждой функции, из которых состоит процесс, должен отвечать какой-либо исполнитель.

В качестве наглядной формы распределения ответственности за функции процесса можно использовать матрицу ответственности.

Матрица ответственности

Функция/Сотрудник

Владелец

Исполнитель 1

Исполнитель 2

Исполнитель 3

Планирование

О

У

И

И

Функция 1

У

И

О

Функция 2

И

У

О

Функция 3

И

О

У

Функция 4

У

О

У

Контроль выполнения

О

У

И

Управление процессом

О

У

И

Отчётность о ходе процесса

О

У

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5 6

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru