Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Записи по качеству

. Цели в области качества, как правило, формируются на основании задач, стоящих перед организацией, на период 1-2 года.

. Цели в области качества могут формироваться на основе перспективных планов развития организации, планов модернизации и технического перевооружения научной и производственной базы, планов освоения новых видов продукции и услуг, планов совершенствования административно-управленческой деятельности, планов совершенствования СМК, реализации конкретных проектов, требований и пожеланий заказчиков.

. Цели в области качества для организации утверждаются, как правило, руководителем организации, для подразделений и уровней организации - соответствующими руководителями.

. Цели в области качества для организации определяются высшим руководством (при участии высшего руководства). Цели в области качества организации могут трансформироваться в конкретные цели в области качества подразделений организации и ее соответствующих уровней.

. Деятельность по анализу выполнения целей в области качества должна совмещаться с деятельностью по анализу СМК со стороны руководства (см. п. 5.6.1 настоящего документа).

Исходной информацией о достижении целей в области качества могут являться входные данные для анализа СМК со стороны руководства (результаты внутренних аудитов, результаты деятельности по разработке, проектировании и производству конкретных видов продукции, результаты внешних аудитов).

Если цели в области качества не достигнуты, то в рамках планирования создания, поддержания и улучшения СМК (см. п. 5.4.2 настоящего документа) разрабатываются мероприятия по достижению установленных целей в области качества, либо цели в области качества подлежат корректировке.

5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Высшее руководство должно обеспечивать: а) планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества для выполнения требований, приведенных в 4.1, а также для достижения целей в области качества;

Организация должна представить документированные свидетельства планирования создания, поддержания и улучшения СМК для выполнения требований, приведенных в 4.1, а также для достижения целей в области качества подразделений и на уровнях организации (например, планы (программы) разработки и/или совершенствования СМК; приказы, решения и распоряжения высшего руководства и специально созданных советов (Совет по качеству); протоколы совещаний; протоколы «Дней качества», планы мероприятий и т.п.).

Все представленные документы должны быть взаимосвязаны по срокам, включать ответственных лиц за реализацию соответствующих мероприятий. В документах могут быть указаны соответствующие отчетные документы.

Примечания.

1. На основании требований процессов СМК, в необходимых случаях, по направлениям деятельности, по видам продукции или отдельным изделиям могут разрабатываться программы обеспечения качества, программы обеспечения надежности, планы освоения новой техники, разработки технологических процессов, программы повышения квалификации персонала и др.

. Планирование мероприятий по созданию, поддержанию и улучшению СМК и выделение необходимых ресурсов на реализацию планируемых мероприятий, как правило, осуществляется при проведении анализа СМК со стороны руководства.

б) сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее изменений.

Аудитор должен выявить свидетельства того, что в организации сохраняется целостность СМК при планировании и внедрении в нее изменений. В ходе аудита могут быть выявлены, например, какие-либо противоречия в описании или осуществлении документально оформленных видов деятельности или др.

5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией

.5.1 Ответственность и полномочия

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Высшее руководство должно обеспечивать определение и доведение до сведения персонала организации ответственности и полномочий.

1. Организация должна представить документально установленные ответственность и полномочия персонала, в том числе за реализацию всех механизмов, наличие которых определено требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

. Организация должна представить свидетельства доведения до сведения персонала ответственности и полномочий (например: роспись работника об ознакомлении в должностной инструкции; протокол собрания персонала подразделения, на котором было проведено ознакомление с должностными инструкциями и разъяснены ответственность и полномочия отдельных работников; и др.).

Перейти на страницу:
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru