Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Записи по качеству

Примечания.

1. Ответственность и полномочия персонала могут быть определены, например: в должностных инструкциях; в положениях о подразделениях; в приказах и распоряжениях руководства; в трудовых договорах; в процедурах, утвержденных руководством организации и др.

. Организация может разработать отдельные документы, определяющие ответственность и полномочия (должностные инструкции, инструкции, приказы и т.п.) представителя руководства, ответственных за качество в подразделениях, внутренних аудиторов и др.

. Как правило, положения о подразделениях, должностные инструкции персонала дополняются (перерабатываются) в соответствии с матрицей ответственности за процессы (процедуры, виды деятельности) СМК и управляются в соответствии с требованиями п. 4.2.3 стандарта.

5.5.2 Представитель руководства

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства, который независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся на:

Организация должна представить документированное подтверждение назначения представителя из состава руководства (из числа руководителей, определенных штатным расписанием организации) (например: приказ, соответствующие положения руководства по качеству и/или других документов СМК, утвержденных высшим руководством).

а) обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества;

1. В представленном документированном подтверждении назначения представителя из состава руководства организация должна определить ответственность и полномочия представителя руководства, распространяющиеся на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых СМК.

. Представитель руководства должен представить свидетельства осуществления своей деятельности по обеспечению разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых СМК (соответствующие протоколы, планы, программы, росписи в документах СМК и др.).

б) представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента качества и необходимости улучшения;

1. В представленном документированном подтверждении назначения представителя из состава руководства организация должна определить ответственность и полномочия представителя руководства, распространяющиеся на представление отчетов высшему руководству о функционировании СМК и необходимости улучшения.

. Представитель руководства должен представить свидетельства осуществления своей деятельности по представлению отчетов высшему руководству о функционировании СМК и необходимости улучшения (отчет о функционировании СМК, служебные записки на имя руководителя организации с предложениями по улучшению СМК, и др.).

Примечание.

Как правило, отчеты высшему руководству о функционировании СМК и необходимости улучшения являются входными данными для анализа СМК со стороны руководства.

в) содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации.

1. В представленном документированном подтверждении назначения представителя из состава руководства организация должна определить ответственность и полномочия представителя руководства, распространяющиеся на содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации.

. Представитель руководства должен представить свидетельства осуществления своей деятельности по оказанию содействия распространению понимания требований потребителей по всей организации, в том числе в рамках выполнения требований п. 5.2 стандарта (см. п. 5.2 настоящего документа).

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Примечание.

В ответственность представителя руководства может быть включено поддержание связи с внешними сторонами по вопросам, касающимся системы менеджмента качества.

Примечание.

Примечание носит рекомендательный характер, и не может быть использовано как обязательное требование при проведении аудита.

5.5.3 Внутренний обмен информацией

Высшее руководство должно обеспечивать разработку в организации соответствующих процессов обмена информацией, в том числе по вопросам результативности системы менеджмента качества.

Перейти на страницу:
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru