Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Записи по качеству

Организация должна определить процесс (процессы) обмена информацией, в том числе по вопросам результативности СМК в соответствии с требованиями п. 4.1 стандарта (см. п. 4.1 настоящего документа).

Примечание.

1. Процесс (процессы) обмена информацией может организовываться между подразделениями, службами, ответственными должностными лицами, обеспечивающими выполнение процессов (процедур) СМК, выполнение требований заказчиков, в том числе деятельности по анализу СМК со стороны руководства, разработку и анализ политики и целей в области качества и др.

. Для внутреннего обмена информацией, как правило, определяется состав и формы информационных документов, содержащих:

исходные данные, необходимые для выполнения планируемых работ;

алгоритмы, программы и методы решения задач в обеспечение выполнения установленных требований;

результаты и решения (выходные данные) и пути их реализации для выполнения процессов.

. Организация, при необходимости, может создать фонд алгоритмов, программ и методов решения типовых задач проектирования и обеспечения разработки продукции.

. Организация может предусматривать:

- сбор на всех стадиях разработки, производства и эксплуатации продукции установленных в ТД и КД данных о качестве, результативности процессов СМК и проводимых мероприятий;

- определение исполнителей, подразделений и служб, ответственных за сбор, анализ, распределение информации, и их функциональных обязанностей;

- установление стабильных информационных связей между поставщиками и потребителями информации;

- создание информационных массивов нормативных и справочных данных, правил их использования, хранения и внесения изменений.

. Внутренний обмен информацией может быть организован посредством:

общих собраний коллектива организации;

заседаний Совета по качеству (научно-технического совета);

технических совещаний;

рабочих совещаний по результатам внутренних аудитов в подразделении;

наглядной агитации в организации, проведением выставок;

распространения методических и информационных материалов по вопросам СМК;

доведения необходимой информации и данных через ответственных за качество в подразделениях;

обучения персонала; и др.

6. Соответствующие методы обмена информацией могут определяться и регламентироваться документами СМК.

5.6 Анализ со стороны руководства

.6.1 Общие положения

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Высшее руководство должно анализировать через запланированные интервалы времени систему менеджмента качества организации с целью обеспечения ее постоянной пригодности, достаточности и результативности. Этот анализ должен включать оценку возможностей улучшения и потребности в изменениях в системе менеджмента качества организации, в том числе в политике и целях в области качества. Записи об анализе со стороны руководства должны поддерживаться в рабочем состоянии (4.2.4).

1. Организация должна представить документированные подтверждения (соответствующие записи) проведения анализа СМК со стороны руководства. Такие записи должны быть определены в СМК организации и управляться в соответствии с требованиями п. 4.2.4 стандарта (см. п. 4.2.4 настоящего документа).

В записях об анализе со стороны руководства должны быть представлены результаты оценки возможностей улучшения и потребности в изменениях в СМК организации, в том числе в политике и целях в области качества.

. Организация должна представить свидетельства достижения целей обеспечения постоянной пригодности, достаточности и результативности СМК.

Примечание.

1. Проведение анализа СМК со стороны руководство организации является основным инструментом по оценке возможности улучшения, разработки и корректировки политики и целей в области качества, а в необходимых случаях и реструктуризации СМК.

. Порядок проведения анализа СМК со стороны руководства может приводиться в Руководстве по качеству, а также в отдельных документах СМК организации.

. Пригодность - это способность реализовывать заявленные положения политики в области качества. Адекватность - это степень соответствия требованиям настоящего стандарта, требованиям внутренних и внешних нормативных документов. Результативность - это степень достижения запланированных показателей, степень выполнения запланированной деятельности. Таким образом, любые действия (выработанные по результатам анализа СМК со стороны руководства), направленные на изменение политики, достижение целей, достижение показателей результативности процессов, уменьшение количества замечаний при проведении последующих внутренних аудитов и т. д. могут быть расценены как обеспечение постоянной пригодности, достаточности, результативности.

.6.2 Входные данные для анализа

Входные данные для анализа со стороны руководства должны включать следующую информацию: а) результаты аудитов (проверок);

Перейти на страницу:
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru