Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Записи по качеству

8.2.4 Мониторинг и измерение продукции

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Организация должна осуществлять мониторинг и измерять характеристики продукции с целью верификации соблюдения требований к продукции. Это должно осуществляться на соответствующих стадиях процесса жизненного цикла продукции согласно запланированным мероприятиям (7.1).

1. Организация должна документально установить контрольные точки в процессе производства продукции, в которых будет осуществляться измерение с целью официального подтверждения её соответствия, методы проведения измерений и необходимое измерительное оборудование, а также ответственность за проведение соответствующих измерений и принятие решений по результатам проведенных измерений (контроля).

. Организация должна продемонстрировать, что мониторинг продукции осуществляется при входном и приемочном контроле, а также в процессе производства; по завершении тех технологических этапов, контроль результатов которых (в соответствии с принятой технологией) становится невозможным после начала выполнения следующего этапа, а также после завершения производства составных частей продукции, устранение дефектов которых, выявленных контролем, невозможно без разборки, повреждения последующих частей продукции (например, конструкций и инженерных сетей). Кроме того мониторинг продукции может осуществляться на всех стадиях производства, где с точки зрения организации это экономически оправдано.

Примечания.

Для проектных организаций под мониторингом продукции следует понимать проведение входного (входных данных на проектирование), поэтапного (по разделам проекта) и приемочного контроля проектно-сметной документации на соответствие требованиям нормативных документов, обязательных для применения (обязательных государственных требований и указанных в договоре) при проектировании.

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Свидетельства соответствия критериям приемки должны поддерживаться в рабочем состоянии. Записи должны указывать лицо(а), санкционировавшее(ие) выпуск продукции (4.2.4). Выпуск продукции и предоставление услуги не должны осуществляться до тех пор, пока все запланированные действия (7.1) не будут удовлетворительно завершены, если не утверждено иное соответствующим полномочным органом и, где это применимо, потребителем.

1. В организации должны быть установлены записи, в которых фиксируется факт проведения и результаты мониторинга продукции (журналы входного контроля, специальные журналы работ, акты на скрытые работы и т. д.). Формы записей должны быть определены, они должны управляться в соответствии с требованиями раздела 4.2.4 стандарта. Формы должны предполагать место для подписи лица, окончательно подтверждающего соответствие продукции установленным требованиям и несущего ответственность за её выпуск.

. Аудитор должен убедиться (выборочно), что в организации отсутствуют случаи когда выпуск продукции или предоставление услуги были осуществлены без проведения соответствующих видов контроля с фиксацией данного факта в соответствующих записях (за исключением случаев, когда получено официальное письменное разрешение от представителей заказчика).

8.3 Управление несоответствующей продукцией

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Организация должна обеспечивать идентификацию продукции, не соответствующей требованиям, и управление ее с целью предотвращения непреднамеренного использования или поставки такой продукции.

Организация должна продемонстрировать аудитору (аудиторам) (в документации, в деятельности), что вся продукция, признанная несоответствующей требованиям, установленных к ней, идентифицируется (например, для отделения ее от продукции соответствующей требованиям), и действуют механизмы управления, способные предотвратить непреднамеренное использование несоответствующей продукции или поставку такой продукции потребителю.

Примечание.

При проведении аудита необходимо установить правильность понимания организацией (и, соответственно, полноту применения требований данного раздела) термина «продукция».

К продукции следует относить результаты процессов, предназначаемые для потребителя или затребованные им. Например, услуги (строительно-монтажные работы, выполняемые по договору с потребителем; и др.) являются продукцией и могут предоставляться с нарушением требований к ней, т.е. являться несоответствующей продукцией. Так же понятие «несоответствующая продукция» применимо и к составным частям конечного продукта (комплектующие, материалы). А например, дефектные запасные части, выявленные при входном контроле, и предназначенные для проведения ремонта строительной техники, не являются продукцией, предназначенной для потребителя или затребованной им, и поэтому к такой продукции не применимы требования п. 8.3 стандарта.

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Должна быть установлена документированная процедура для определения средств управления и соответствующей ответственности и полномочий для действий с несоответствующей продукцией.

Перейти на страницу:
29 30 31 32 33 34 35 36 37 38

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru