Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Записи по качеству

Организация должна в ходе аудита продемонстрировать осуществление руководства и управления (менеджмента) процессов в соответствии с требованиями настоящего стандарта.

Примечание.

Оценка соответствия указанному требованию стандарта может производиться после проверки всех элементов СМК.

ГОСТ Р ИСО 9001-2001 Если организация решает передать сторонним организациям выполнение какого-либо процесса, влияющего на соответствие продукции требованиям, она должна обеспечивать со своей стороны управление таким процессом. Вид и степень управления процессами, переданными сторонним организациям, должны быть определены в системе менеджмента качества.

1. Возможны два случая при передаче сторонним организациям (так называемом «аутсорсинге») выполнение какого-либо процесса:

а) когда процесс определен в СМК организации и организация в состоянии осуществить этот процесс.

б) когда организация не обладает компетентностью для осуществления процесса и не выполняет его самостоятельно.

2. В обоих случаях организация должна:

разработать в СМК управление такими процессами и предоставить в виде, например, пункта в руководстве по качеству, инструкции, процедуры, раздела в договоре (контракте), описании (карты, регламента и т.п.) процесса и/или др. документа;

представить аудитору документированные свидетельства обеспечения контроля и управления за конкретными процессами, выполнение которых передано сторонним организациям;

разработанное организацией управление такими процессами (видами деятельности, входящими в процесс) должно обеспечить их соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (Например, если организация передает на сторону процесс, или его часть, производства продукции - то деятельность осуществляемая в рамках этого процесса должна соответствовать требованиям раздела 7.5, 8.2.3).

. Во втором случае организация должна продемонстрировать результаты проверки на адекватность средств управления, предложенных поставщиком (подрядной организацией).

Примечание.

Организация может представить документально оформленный порядок (механизм) проведения такой проверки.

4. При передаче видов деятельности, входящих в процесс,организация должна предоставить документированные свидетельства обеспечения контроля и управления за такими видами деятельности. Управление такими видами деятельности должно быть определено в СМК организации и может быть представлено в виде, например, инструкции, процедуры, пункта в руководстве по качеству, раздела в договоре (контракте), описании (карты, регламента и т.п.) процесса и/или др. документа.

Если организация не обладает компетентностью для осуществления видов деятельности, входящих в процесс, и не выполняет их самостоятельно, организация должна продемонстрировать результаты проверки на адекватность средств управления, предложенных поставщиком (подрядной организацией).

Примечание.

Организация может представить документально оформленный порядок (механизм) проведения такой проверки.

. В случаях передачи процессов или видов деятельности, входящих в процесс, на выполнение сторонним организациям, организация должна продемонстрировать выполнение требований п.п. 7.4.1 - 7.4.3 стандарта по отношению к подрядным организация как к поставщикам продукции или услуг (см. п.п. 7.4.1 - 7.4.3 настоящего документа).

. В случаях, когда невозможно верифицировать результаты процессов или видов деятельности, входящих в процесс, переданных на выполнение сторонним организациям, организация должна включать в управление такими процессами или видами деятельности их валидацию в соответствии с п. 7.5.2 стандарта (см. п. 7.5.2 настоящего документа).

.

В случаях передачи работ (на выполнение сторонним организациям), не включенных в процессы жизненного цикла продукции (например: земляные работы, монтаж систем автоматики и связи и др. не включены в процесс жизненного цикла продукции - «Производство строительно-монтажных работ»), организация не выполняет требование п. 7.1 стандарта в части разработки процессов, необходимых для обеспечения жизненного цикла продукции, т.к. такие работы не включены в процессы как виды деятельности (см. п. 7.1 настоящего документа).

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Примечание.

1. Упомянутые выше процессы, необходимые для системы менеджмента качества, включают в себя процессы управленческой деятельности руководства, обеспечения ресурсами, процессы жизненного цикла продукции, измерения, анализа и улучшения. 2. Процесс, переданный другой организации, является процессом, необходимым для системы менеджмента организации, но который по выбору организации выполняется внешней для не стороной. 3. Обеспечения управления процессами, переданными сторонним организациям, не освобождает организацию от ответственности за соответствие всем требованиям потребителей и обязательным требованиям. Выбор вида и степени управления процессом, переданным сторонней организации, зависит от таких факторов, как: а) возможное влияние переданного сторонним организациям процесса на способность организации поставлять продукцию, соответствующую требованиям; б) степень участия в управлении процессом переданным сторонней организации; в) возможность обеспечения необходимого управления посредством применений 7.4.

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru