Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Анализ состояния системы управления качеством в организации

Качество предоставляемых услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к этим услугам.

Услуги, предоставляемые в гостиницах, подразделяются на основные и дополнительные. Они могут быть бесплатными и платными.

К основным услугам относятся проживание и питание. Оформление проживающих в гостинице и убывающих из неё должно производиться круглосуточно. В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания, размещённых в гостинице, лица, проживающие в гостинице, обслуживаются вне очереди.

К основным услугам, предоставляемым в гостиницы "AMAKS Premier Hotel" относятся питание, проживание и развлечение.

Питание осуществляется в ресторане, который расположен на первом этаже корпуса. Для гостей гостиницы предлагаются следующие варианты питания: Шведский стол и питание по заказной системе. Ресторанный комплекс может предоставить восточную, русскую и европейскую кухню, богатую винную и пивную карты, блюда от шеф-повара.

Проживание предоставляется в одноместных однокомнатных, двухместных однокомнатных номерах, а так же в номерах категории "люкс" - одно - и двухкомнатных. Также каждому этажу присвоено название, которые представлены в таблице 2.2.

Таблица 2. 2 - Категории номеров гостиницы "

AMAKS

Premier

Hotel

"

Этаж

Категория номера

1 клиенто-день, руб.

2 "Луксор"

Бизнес "Луксор" 2 мест.

3800

Бизнес "Луксор" 1 мест.

3200

3 "Эрмитаж"

Бизнес "Эрмитаж" 2 мест.

3900

Бизнес "Эрмитаж" 1 мест.

3300

Люкс "Эрмитаж" 2 мест.1 комн.

5400

Люкс "Эрмитаж" 2 мест.2 комн.

6000

Апартаменты

9500

4 "Прикамье"

Бизнес "Прикамье" 2 мест.

3800

Бизнес "Прикамье" 1 мест.

3200

Бизнес "Прикамье" 2 мест.2 комн.

5700

5 "Блюз"

Бизнес "Блюз" 2 мест.

3500

Бизнес "Блюз" 1 мест.

2800

Бизнес "Блюз" 1 мест.2 комн.

4000

Бизнес "Блюз" 2 мест.2 комн.

5700

Студио "Блюз" 2 мест.1 комн.

5200

6 "Ренесанс"

Бизнес "Ренессанс" 1 мест.

2400

Студио "Ренессанс" 2 мест.1 комн. (с камином)

5200

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru