Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Проведение социометрических исследований как механизм создания психологического климата в коллективе

Теперь проанализируем полученные в таблице 14 данные. При этом будут использованы следующие показатели:

Количественными характеристиками межличностных отношений являются социометрические индексы, которые можно разделить на два класса. Первый класс - персональные социометрические индексы, отражающие индивидуальные социально-психологические свойства личности, проявляющиеся в отношении к членам группы. Второй класс - групповые индексы, характеризующие группу в целом.

Структура анализируемых групповых отношений может быть наглядно представлена и в графической форме, в виде социограммы (рис. 6).

Рисунок 6 - Социограмма групповых отношений

Визуальный анализ социограммы позволяет судить о сложившихся взаимоотношениях в группе в аспекте того, как члены группы выбирают и кого, кто более активно выбирается, кто чаще отвергается.

Согласно рисунку 6 и по количеству отданных выборов можно судить о степени и характере потребности отдельных членов и группы в целом в общении. В нашем отделе члены группы, стоящие в списке под № 1, 3 - 6, проявляют умеренную потребность в общении (два-три отданных выбора из пяти возможных). Денисов (№ 2) обнаруживает по результатам анализа наименьшую потребность в общении.

По количеству полученных выборов можно судить о характере и степени влияния того или иного члена группы на других коллег по работе.

Используя данные таблицы 14 и социограммы, можно сделать вывод о том, что наивысшим статусом в группе обладает Гусев (№ 3) - три положительных выбора. Члены группы - Гусев, Новиков и Зимин образуют неформальную группу, выбирая друг друга. Глазунов (№ 1) и Давыдов (№ 6) испытывают взаимную неприязнь. Из полученной нами социограммы видно, что в сложившихся отношениях сотрудники (№ 2, 3 и 6) могут работать в единой рабочей группе, так как имеют замкнутый контур положительных выборов. Единая рабочая группа с учетом сложившихся отношений не может быть сформирована из сотрудников № 1, 3 и 6.

Сплоченность группы может быть охарактеризована соотношением положительных, отрицательных и нейтральных выборов. Используя данные нашего исследования отдела ПО «БЕРЕГ», можно получить соотношения, приведенные в таблице 16.

Таблица 16 - Анализ результатов социограммы

Всего получено выборов по группе

В том числе:

положительных

отрицательных

нейтральных

шт.

%

шт.

%

шт.

%

шт.

%

30

100

10

33

3

10

17

57

По полученным результатам в таблице 15, группа характеризуется средней степенью сплоченности (57% составляют нейтральные выборы и только 33% положительных выборов).

Интегральную характеристику сплоченности в группе можно получить с помощью индекса сплоченности группы (I гр.). Он рассчитывается как отношение разности взаимно положительных и взаимно отрицательных выборов по группе к общему количеству всех возможных выборов:

гр=[(BП - BO)/N*(N-1)]*100,(8)

где ВП - число взаимно положительных выборов в группе;

ВО - число взаимно отрицательных выборов в группе;- число членов группы, участвовавших в опросе. В нашем исследованиигр =[(6-2)/6*(6-1)]*100=13%.

Полученное значение Iгр подтверждает ранее сделанный вывод о невысоком уровне сплоченности группы:

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5 6 7 8

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru