Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Анализ и оценка психологического климата «Клеопатра»

Как мы видим, к составляющим удовлетворенности трудом, имеющим низкий уровень выраженности, относятся уровень притязаний в профессиональной деятельности и предпочтение выполняемой работы высокому заработку. По всей видимости, в настоящий момент сотрудники не стремятся к достижению более сложных целей в своей профессиональной деятельности, а также выполняют данную работу в основном для получения материального вознаграждения.

Таим образом, мы можем сделать вывод о том, что уровень удовлетворенности различными составляющими труда неодинаков. По большинству параметров сотрудники имеют средний уровень удовлетворенности трудом. Часть из этих параметров может корректироваться, поэтому можно говорить о том, что есть возможность повысить уровень удовлетворенности сотрудников своим трудом в данной организации.

Далее мною проведен тест на самооценку стрессоустойчивости личности. Результаты теста отражены в виде пирамиды рисунка 9.

Рисунок 9 - Результаты теста на личную стрессоустойчивость

Далее представим диаграмму на рисунке 10 с удельным весом показателей личной стрессоустойчивости.

Рисунок 10 - Структура удельного веса личной стрессоустойчивости

В результате теста выявлено то, что в исследуемой группе 8 человек показали средний результат, то есть суммарное число баллов составило 41-38; 7 - человек с результатом «чуть выше среднего», 2 человека - обладают уровнем стрессоустойчивости выше среднего. Стоит обратить внимание на одного рабочего ООО «Клеопатра» показавшего очень низкий результат и одного рабочего с результатом чуть ниже среднего. При личном опросе данных сотрудников ООО «Клеопатра», они пояснили результативность тем, что в организации среди рабочих существует неудовлетворенность в связи с размерами и системой формирования заработанной платы. Следовательно, отсюда появление личностных стрессоров как то недооценка в коллективе, переживание за качество своей работы, неадекватного восприятия критики в свой адрес и как следствие раздражительности, излишнее переживание и бессонница и многое другое.

Таким образом, руководству предприятия «Клеопатра» следует особое внимание уделить пересмотру системы оплаты труда.

Так в целях повышения общего уровня удовлетворенности трудом следует обратить внимание именно на те составляющие, которые не вполне удовлетворяют сотрудников. Надо отметить, что, например, на такой параметр как удовлетворенность достижениями в работе в условиях деятельности руководителей ООО «Клеопатра» довольно сложно повлиять, поскольку эта работа не предполагает особых достижений. Основная задача руководителя здесь - координация подчиненного персонала по выполнению трудовых обязанностей. Простые схемы типа «чем больше ты предоставляешь информации - тем лучше ты работаешь» не могут быть эффективны в данной ситуации. Поэтому необходимо разрабатывать новые схемы, которые учитывали бы характер деятельности оператора и значимые для него единицы достижений.

Выводы по главе:

. Организация является динамически развивающимся предприятием;

. Структура персонала отличается следующими показателями: наибольший удельный вес принадлежит группе «Рабочие», наименьшим - «Другие работники, относящиеся к служащим». При этом следует отметить, что значительным удельным весом обладает группа «Руководителей»;

. На основании наблюдения и анкетирования было выявлено влияние различных факторов на стрессовую ситуацию. Наиболее значимые оказались развитие карьеры и оплата труда. Также не маловажным стрессором является «Содержание труда».;

. Исследование уровня стрессоустойчивости на основании методики самооценки стрессоустойчивости личности, было установлено, что 84 % исследуемой группы обладают средним уровнем личной стрессоустойчивости, у 11 % показатель личной стрессоустойчивости высокий, а у 5 % показатель личной стрессоустойчивости - низкий;

. При этом как показало проведенное исследование руководство предприятия никогда не предпринимало каких либо действий по выявлению стрессоров в данной организации. Следовательно, следующим шагом проводимого исследования становится необходимость рассмотрения рекомендаций по совершенствованию процесса управления стрессами в организации ООО «Клеопатра».

.3 Рекомендации по совершенствованию переговорных процессов и медиативной деятельности в организации

Предложения по формированию климата в коллективе при помощи мер организационного характера, к которым относятся переговорные процессы и медиативная деятельность, можно рассматривать как групповые методы воздействия на формирование климата. При этом следует выделить метод управление посредством делегирования полномочий, особенно в последние годы завовывающий популярность.

Суть делегирования состоит в том, что руководители среднего звена ООО «Клеопатра» по возможности, пытаясь предоставляет подчиненным свободу действий в решении тех или иных вопросов, специальных заданий, т.е. передает им часть своих полномочий, при этом всю ответственность продолжает нести самому. Обычно делегируются: специализированная деятельность, рутинная работа, частные вопросы деятельности, подготовительные работы (проекты и т.п.). Не подлежат делегированию: постановка целей, принятие решений по выработке политики предприятия, контроль результатов и т.п., руководство сотрудниками, задачи особой важности, задачи высокой степени риска, необычные, исключительные дела, актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки.

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5 6

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru