Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Анализ управления конфликтами, стрессами и изменениями на предприятии ИП «Кривошеина»

В организации «Ярославские краски», как и в любой другой организации, существуют конфликты. Например, конфликт между товароведом и продавцом. Конфликт возник из-за не качественно выполненной работы продавца. В обязанности продавца входило прибрать полки с товаром в зале и протереть пыль, на что было игнорирование по уборке.

Конфликт между руководителем и товароведом. Товаровед должен был в определенные сроки поменять ценники на определенную продукцию, но в эти сроки товаровед не уложился, на что был наложен штраф.

Разное отношение к разным покупателям:

По правилам обслуживания клиентов продавцы не должны разделять для себя покупателей. Однако на самом деле очень часто происходит так, что более понравившийся клиент получает больше внимания продавца-консультанта. Как правило, постоянные клиенты пользуются большим уважением и вниманием, чем «залетные» покупатели.

конфликт управление мотивация

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru