Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Анализ факторов внешней и внутренней среды и оценка основных показателей деятельности ООО «Софт-сервис»

Для более полного понимания того, как внешняя среда влияет на исследуемое предприятие ООО «Софт-сервис», приведем следующие схемы (рис. 12,13)

Среда косвенного воздействия (макроокружение)

Среда прямого воздействия (непосредственное окружение)

Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их (см. таблица 5).

Таблица 5

Внутренняя среда ООО «Софт-сервис»

Показатели

Характеристика

- Кадровый срез

При приеме на работу нового работника естественно последнее слово остается за генеральным директором. Но при этом, более компетентные в определенной области сотрудники могут давать ему рекомендации, для принятия более правильного решения. Можно также отметить, что на предприятии приветствуется поощрение работников в виде премий. Но наряду с этим, применяются и меры взысканий за различного рода нарушения. К примеру, введена система штрафов за опаздывания, прогулы, отсутствие на рабочем месте, которым подвержены как уровни низшего звена, так и более высокого. Это значительно укрепляет дисциплину. Тем не менее, нужно отметить, что руководство предприятием осуществляется отнюдь не директивными методами. Руководитель при принятии какого-либо решения зачастую советуется со своими подчиненными, вовлекает их в процесс решения различного рода проблем предприятия, что по своему сближает руководство и персонал.

- Организационный срез

Всего в штате организации работает 15 человек. Руководителю предприятия подчиняются все, без исключения работники.

- Маркетинговый срез

Основным видом продукта, который реализует ООО «Софт-сервисз» остается оказание услуг розничной торговли. Стоимость этих услуг устанавливается исходя из рекомендаций отдела цен администрации района, но в то же время является внутренним решением руководства компании.

- Финансовый срез

Здесь необходимо отметить, что за 2011 год ООО«Софт-сервис» по сравнению с 2010 годом получил убыток в сумме 16 тыс. рублей (см. баланс форма 2 в Приложении 1).

Представим схематично внутреннюю среду организации:

Рис.15 Взаимосвязь внутренних переменных

Теперь ясно, что как факторы внутренней среды, так факторы и внешнего окружения взаимосвязаны. Под взаимосвязанностью факторов внешней среды понимается уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Так же, как изменение любой внутренней переменной может сказываться на других, изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других.

Теперь, уже с учетом рассмотренных внешней и внутренней сред, которые влияют на любую организацию, а в данном случае на ООО «Софт-сервис», можно изобразить такую схему:

Модель влияния внешних и внутренних факторов на организацию

Перейти на страницу:
1 2 3 4 5 6 7

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru