Для того чтобы успешно справляться с задачами управления, организатору производства нужны обширные знания и умение мыслить.

Современная точка зрения заключается в том, что даже в организациях с эффективным управлением некоторые конфликты не только возможны, но даже могут быть и желательн.

В настоящее время организационному развитию уделяется большое внимание. Как правило, под ним понимаются некоторые целенаправленные изменения.

Анализ факторов внешней и внутренней среды и оценка основных показателей деятельности ООО «Софт-сервис»

Для того чтобы более точно оценить эффективность системы управления ООО «Софт-сервис», необходимо проанализировать нормы и ценности организации, которые представлены в матрице организационной культуры (табл. 6), привести расчет показателей эффективности управления предприятием (табл.7). Причем в этой главе курсовой работы расчеты приведены до внедрения стратегии, а в 3-ей части - после внедрения.

Таблица 6

Матрица организационной культуры ООО «Софт-сервис»

Нормы и ценности культуры организации

Положительные аспекты

Отрицательные аспекты

Проблемы

А

Б

В

Г

Ориентация на действия

Стремление вперед, совершенствование организации

“Зацикленность” на своей работе

Недостаточно ресурсов для реализации планов

Самостоятельность и предприимчивость

Творчество и энтузиазм поддерживаются свободой действий

Для постоянного совершенствования необходима приличная материально-техническая база

Неадекватность некоторых планов финансовым ресурсам пр-я

Лицом к потребителю

Все для потребителя, клиент - контроль

Связь с жизнью и ценное руководство

Объективные знания, качественный менеджмент

Возможность утечки информации

Производительность от человека

Достаточная мотивированность работников для улучшения производительности

Свобода действий и жесткость одновременно

Контроль за качеством выполнения работы

Не всегда объективное понимание обстановки

Недостаточный опыт и квалификация

Приверженность своему делу

Интерес к работе, повышение производительности

Недостаточность опыта у кадров

Необходимость подготовки кадров

Простая форма организации

Эффективные коммуникации внутри организации и контроль

Таблица 7

Расчет показателей эффективности управления на предприятии ООО «Софт-сервис»

Система направлений оценки эффективности

Основные критерии оценки эффективности

Оценка в баллах (0-1)

Варианты

I

II

А

Б

1

2

Достижение цели

1. Степень достижения цели.

0,7

2. Расширение доли рынка

0,7

3. Сохранение организации как целостности

0,6

Качество функционирования

1.Соотношение централизации и децентрализации. Рост гибкости организационной формы. Соподчиненность дерева целей и уровней иерархии. Эффективность текущей обработанной информации, включая ее комплексность. Скорость и точность выделения информации по специальным запросам. Надежность и безопасность информации. Своевременность информации. Наличие необходимой информации. Экономичность от масштаба сбора, обработки, передачи информации.

0,7 0,7 0,6 0,8 0,8 0,8 0,7 0,8 0,5

Экономичность

1. Удельный вес издержек управления в общих издержках. 2. Затраты на подготовку управленцев.

0,6 0,6

 

3. Затраты на управленческое консультирование

0,6

 

4. Эффективность управленческих решений.

0,7

 

5. Точность управленческих решений

0,7

 

6. Надежность решений.

0,7

 

7. Быстрота подготовки управленческих решений.

0,8

 

8. Гибкость и последовательность принятия решений

0,6

Изменение в качестве рабочей силы

1.Гибкость в системе продвижения по службе. Полномочия работников и их ответственность. Степень удовлетворения, выполняемой работы. Повышение квалификации

0,7 0,7 0,7 0,8

Внешние и внутренние социально-экономические условия

1.Способность СТЭП факторного анализа. 2. Наличие обоснованных целей. 3. Степень интеграционной поддержки.

0,6 0,8 0,7

 

Сумма нормы 27 баллов

 

ИТОГО:

19,0

 
Перейти на страницу:
1 2 3 4 5 6 7 8

Стратегический менеджмент  - Все права защищены - www.managementkind.ru